Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://aioia.es es:

• Identidad del Responsable: AIOIA (Soluziones / Juan Diego Valverde)
• Ubicación: Sabadell, Barcelona (España)
• Correo electrónico de contacto: info@aioia.es / director@aioia.es
• Teléfono de atención: +34 664 30 44 38

2. Finalidades con las que Tratamos tus Datos

En AIOIA tratamos los datos personales que nos facilitas a través de nuestros formularios web, enlaces a WhatsApp o comunicaciones por correo electrónico para las siguientes finalidades legítimas:

• Atención de consultas y solicitudes: Responder a las peticiones de información, aclaraciones sobre nuestros servicios de IA, desarrollo web o auditorías.
• Elaboración de diagnósticos y presupuestos: Gestionar el análisis operativo solicitado y remitir la propuesta técnica o económica correspondiente.
• Prestación del servicio contratado: Ejecutar los proyectos de implantación de agentes, flujos automatizados o talleres de formación convenidos.
• Comunicaciones operativas: Mantener el contacto necesario durante la fase de ejecución, soporte y seguimiento del proyecto.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• El consentimiento expreso del usuario: Otorgado voluntariamente al marcar la casilla de verificación (checkbox) de aceptación de esta política antes de pulsar el botón de envío en nuestros formularios.
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales: Cuando la comunicación tenga por objeto la elaboración o ejecución de un contrato de servicios tecnológicos.

4. Categorías de Datos Recabados

Los datos que solicitamos son exclusivamente los necesarios para poder atender tu solicitud de forma profesional:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y teléfono (WhatsApp).
• Datos de contexto profesional: Empresa, ciudad y descripción de la operativa o proceso que deseas automatizar.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras no revoques tu consentimiento o ejerzas tu derecho de supresión. Posteriormente, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades.

6. Destinatarios y Transferencias Internacionales

AIOIA no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto, salvo obligación legal expresa.

Para la prestación técnica de servicios, utilizamos proveedores tecnológicos ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o adheridos al marco de privacidad UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), tales como servicios de correo corporativo seguro, infraestructura en la nube y gestores de citas (Calendly / Google Workspace).

7. Derechos del Usuario (ARCO / POL)

La normativa vigente te otorga plenos derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercitarlos en cualquier momento y de forma totalmente gratuita:

• Acceso: Derecho a saber si estamos tratando tus datos y qué información exacta conservamos.
• Rectificación: Derecho a corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Supresión ("derecho al olvido"): Derecho a solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos basados en tu situación particular.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la suspensión cautelar del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, únicamente debes remitir un correo electrónico indicando tu petición expresa a director@aioia.es o info@aioia.es, adjuntando copia de tu documento de identidad para acreditar tu titularidad.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede web oficial www.aepd.es.